専門職のマネジメントは非常に難しい、それは各個人の器質的にも組織・制度の構造的にもそしてなにより、中小企業が９９％を占める医療介護業界という事情からもすべての面で難しくしている。

この講義ではマネジメントの困難にぶつかっているリハスタッフ全員に伝えるのは、個人の能力不足が主たる原因ではないということだ。

本来、組織構造とは個人の資質に依存しない枠組みの提供が重要な責務だからである。

とは言ってもそれは理想論であり、個々の能力が必要となる。

今回、マネジメントにおいて重要な要素をKPIの設定とスタッフへのヒューマンマネジメントという枠組みにおいて説明しようと思う。

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１　なぜ、こんなにも難しいのか？
２　事業運営におけるKPIの意味
３　ヒューマンマネジメントの極意（好かれなくていいけど、わざと嫌われなくていい）
４　経営者・上級管理職との交渉

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